內耳神經性耳鳴經常是頑固的，一般門診中的藥物治療及簡單的病情諮詢療效有限」，使得許多患者不能獲得妥善的治療。耳鼻喉科醫生常會告訴病人：「耳鳴沒辦法根治，使得患者萌生失望的情緒，甚而加重病情的惡化，－耳鳴一發不可收拾。為此，本院自1995年成立了全國第一個耳鳴研究中心，並開辦「耳鳴特別門診」，迄今已有超過4000例病人經驗，透過全新耳鳴治療6.0版「過敏的大腦」觀念，及5.0版耳鳴和慢性頭痛的開關「阿控門」，以及使用耳鳴減敏療法，緩解耳鳴症狀，能夠脫離耳鳴的困擾。

從一般門診主訴耳鳴的患者中，排除可經外科療法處理者（中耳炎、鐙骨硬化症、聽神經瘤、venous hum）。根據病人填寫的「耳鳴門診問卷表」，選擇耳鳴聲響強度較高生活作息受干擾嚴重性較大的病患接受耳鳴特別門診。門診時進行基本的聽力學檢查，以及耳鳴的客觀測試：包括最低遮蔽聲值（minimal masking level）及殘留抑制測試(residual inhibition)。

測試後由本院耳鼻喉科賴仁淙部長與病患進行30分鐘至1小時的耳鳴諮詢；輕鬆安靜的環境及足夠的時間是診治時不可或缺的條件。