一、什么是病人安全

• 病人安全（Patient Safety）
  指使病人免于照护过程中意外性的伤害。在医疗过程中所采取的必要措施，来避免或预防病人不良的结果或伤害，包括预防错误（error）、偏误（bias）与意外（accident）。
• 风险管理（risk management）
  就病人安全领域而言， 风险管理系指医院采取必要的措施来预防及降低病人的意外或伤害事件，来达到降低医院因此所造成的财务损失或威胁。
• 根本原因分析（root cause analysis）
  针对警讯事件用来找出造成执行效能变异最基本或根本原因的程序。