抱怨與諮詢實驗室的程序
您的寶貴意見是光田檢驗科提升服務品質與成長的動力，有任何讚許、建議、詢問或抱怨，歡迎即時回饋給我們。
程序管道：
1.各組服務時間與電話。
2.檢驗科網站「連絡我們」：可使用地址、電話、傳真、E-mail方式。
3.使用員工心聲專區之意見調查，填寫各項服務的滿意度與意見。
4.服務台與各樓層提供紙本【顧客意見函】。
5.使用光田網站顧客意見信箱，填寫顧客意見。
6.其他：例如會議方式、直接口頭方式等。
院區 | 向上/沙鹿院區 | 大甲院區 | |||||
組別 | 生化組 血清組 | 鏡檢體檢組 檢體處理組 | 血庫組 血液組 | 免疫組 | 微生物組 | 鏡檢體檢組 檢體處理組 | 生化組 血液組 血庫組 |
收件 | 24小時 | 24小時 | |||||
服務 | 24小時 | 週一至週五 8:00AM~17:00PM | 週一至週五 8:00AM~16:00PM 週六及週日 8:00AM~14:30PM | 24小時 | |||
分機 | 向上跨院區分機前加上86；沙鹿跨院區分機前加上81 | 跨院區分機前加上82 | |||||
主任辦公室：1414；主管：1458、1459 | 門診、生化：1545、1546 血庫：1543 | ||||||
向上B3F醫學檢驗實驗室：1391、1392、1393；血庫：1394； 向上3F醫學檢驗採檢：1396；沙鹿2F醫學檢驗採檢：2126 | |||||||
電話 | (04)26625111 | (04)26885599 | |||||
電郵 | lab.shalu@ktgh.com.tw | lab.bac.shalu@ktgh.com.tw | lab.dajia@ktgh.com.tw | ||||
| 說明 | 顧客意見（包括：抱怨、建議、讚許等）的處理作業流程，依本院「顧客意見處理作業」（1E40TTP0015），於醫院官網與檢驗科網站可被公開地取得。 | ||||||
